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FAQ - Preguntas Hechas Frecuentemente 1) Usted construye personalmente cada instrumento y su brazo o mástil? Si. Asi es. Cada Bajo Ramírez es construído de principio a fin por Ray Ramírez. Incluso el pickup o pastilla de diafragma. Usted no verá un Bajo Ramírez que no haya sido fabricado por Ray Ramírez. Todo trabajo de tallado es hecho a mano. En la construcción de los Bajos Ramírez no existen los CNC(Computer Numeric Controlled Routers). 2) Si no veo una opción o pedido especial que quisiera incluir en mi instrumento, puede usted incluirlo? Solo déjeme saber cual es su pedido especial y trataré lo mas posible de hacer su sueño realidad. 3) Que clases de maderas utiliza y de donde provienen? Yo uso maderas duras de distintas partes del mundo. Para diapasones y colas (tailpieces) yo uso ébano gabón y macassar que provienen de Africa. Para los brazos(Mástil) y cuerpos de instrumentos utilizo: Capa Prieto, Majo, Cedro, Caoba, Guaraguao, Maga que provienen de Puerto Rico, Alce, Hard rock quartersawn Maple, Curly maple, Tiger maple que provienen de Estados Unidos. Bubinga y Zebrawood de Africa. Purple Heart(Nazareno), Pau Ferro e Imbuia de Brazil. 4) Es el Bajo de madera mejor que el de Fibra de Vidrio? Esta es una pregunta que muchos bajistas preguntan y la verdad es que ambos instrumentos son muy buenos. El Bajo Caribbean Series "Madera" tiene un sonido con mas cualidades acústicas ya que el cuerpo es hueco y este actúa como una cámara de resonancia. Este se asemeja al Contrabajo en referencia al sonido acústico aunque el instrumento esta diseñado para ser usado con amplificador. Por el otro lado el Bajo Composite Series de fibra de vidrio no es hueco ya que consiste de espuma de uretano aisladora internamente que actúa como una sordina apagando cualquier resonancia y a la misma vez ofreciendo un sonido más percusivo apropiado para la música latina. 5) No cree usted que sus instrumentos tienen un alto precio? Nuestros instrumentos estan en un escala de precio promedio a uno costoso debido a que solo utilizamos maderas tropicales, americanas y africanas de la mas alta calidad, las mismas que usted encontrará en Bajos fabricados en Estados Unidos. Solo utilizamos Alce(Maple) americano. Importamos la mayoría de las maderas empleadas en la construcción de nuestros instrumentos y a lo largo de los años seleccionamos no tan solo las mejores maderas, sino los suplidores mas confiables. Los cargos de flete y los impuestos de transporte de la madera han aumentado grandemente y desafortunadamente este costo finalmente lo paga el cliente, pero hemos tratado de mantener los precios amigables. Es una cuestión de Calidad/Precio. Como dije anteriormente solo utilizamos los mejores materiales y maderas no importa el precio. Esta clase de calidad cuesta mucho. 6) Usted tambien repara o da mantenimiento a otros instrumento que no son Ramírez? Si. Realizamos todo tipo de reparaciones a Bajos eléctricos y Baby Basses. 7) Donde puedo probar o encontrar el dealer o concesionario mas cercano para Bajos Ramírez? Lo lamento. No tenemos dealers o concesionarios porque preferimos tratar directamente con el cliente. Varios de nuestros clientes inicialmente se sienten preocupados o nerviosos de que no hayan podido probar o escuchar el instrumento que desean comprar. Ya no hay razón para que usted tenga que preocuparse. Más aun, cada Bajo Ramírez, a excepción de órdenes Custom, van acompañados de un periodo de 7 días para que pueda probar el instrumento que ordenó. Si por alguna razón no se siente a gusto con el instrumento, lo puede devolver despues de comunicarse con nosotros para un reembolzo parcial. Los gastos de transportación al momento del envío no son reemborsables y se cargará una cantidad adicional de $300.00 por concepto de manejo y gastos administrativos. 8) Que clase de maderas son utilizadas en los Bajos Ramírez - Oprima Aquí 9) Me encanta el sonido de sus bajos y quisiera ordenar su pickup para instalarlo en mi instrumento actual. Cuanto cuesta su pickup? Lo lamentamos. No vendemos nuestros pickups o pastillas. Usted solo los encontrará en un Baby Bass Ramírez. 10) Actualmente tengo un Baby Bass (No Ramírez) y el sonido es débil. Puede usted mejorar el sonido de mi Bajo. Lo sentimos. Solo trabajamos la electrónica de los Bajos Ramírez. 11) Puedo pagar el Bajo C.O.D. (Cash On Delivery) Lo sentimos. Los instrumentos son enviados una vez se recibe el pago total del mismo mas la cantidad del flete. 12) En caso de devolución del instrumento recibiré todo mi dinero?. No. Los gastos pagados al momento del envío no son reembolsables. Toda devolución está sujeta a un recargo de $300.00 por manejo y gastos administrativos y se aceptará únicamente si la devolución es pre-pagada y el producto se devuelve en las condiciones originales que se envió. Las devoluciones se aplican únicamente a instrumentos que no son Custom Made. Los Bajos Caribbean Series no tienen devolución. 13) Utilizan el servicio de UPS (United Parcel Service) para envio. No. Solamente estamos usando FEDEX o DHL. Lamentablemete nos hemos visto forzados a desistir de utilizar el servicio de UPS ya que hemos tenido varios problemas con esta compañía en entregas de instrumentos que han sido rotos o dañados durante el envío y al momento de reclamar el seguro para reparación ponen excusas fraudulentas para no cubrir la reparación de la unidad. Por otra parte el Servicio al Cliente es de muy mala calidad.
Su usted tiene otra pregunta que no ve aquí, no dude en comunicarse conmigo. Por favor envíeme email. |